Muy buenas a tod@s. Antes de nada, es un placer para nosotros formar parte de esta familia como miembro y colaborador. Esperamos poder estar a la altura de todas vuestras exigencias. No somos perfectos, pero no os quepa duda que daremos lo mejor de nosotros.
Mi nombre es Alejandro y soy el propietario y fundador de DNA autoparts, una pequeña empresa que se creó en Marzo de 2014 por la pasión sobre los coches modificados y para poder enfocar la venta a distancia (online) de accesorios performance para coches de una manera distinta, más humana, más sencilla y con menos barreras. Apostamos por el aprendizaje constante para el mejor asesoramiento, el trato cercano que tenemos con la mayoría de nuestros clientes y sobretodo, la máxima transparencia.
Hasta Diciembre de 2016 trabajábamos en unas oficinas que teníamos encima de un taller, en el que de vez en cuando recibíamos a clientes, pero la mayor parte de nuestro esfuerzo se centraba en la venta online. El espacio era cada vez más pequeño y apenas teníamos unos pocos m2 para tener algo de stock.
A mediados del 2016, cansados de ciertas comparativas con las que para nada nos sentíamos identificados y para romper el enfoque prioritario a la venta a distancia, decidí que era momento de dar un paso más hacia el futuro objetivo y encontramos una nave en la que por fin tendríamos el espacio necesario para lo que queríamos hacer.
En Diciembre de 2016 acabaron las obras y nos mudamos a nuestra nueva casa sin esperar ni un día más. Ahora contamos con unas instalaciones de casi 500 m2 y un showroom completamente diáfano de 250 m2 donde exponemos de forma permanente o variable muchos de los productos que vendemos, para que podáis venir, ver y tocar en primera persona lo que queréis comprar.
Por fin pudimos tener en stock gran parte de los productos que vendemos con mayor frecuencia. Esa era una de mis principales prioridades ya que el servicio que se ofrece de ese modo, solo depende de nosotros y por tanto, luchamos para que sea el mejor, sin tener que depender de proveedores y/o transportes internacionales que muchas veces te dejan "vendido" frente a ciertas adversidades.
Nuestro principal sector es el JDM. Importamos piezas de alto rendimiento para vehículos japoneses y otros. Contamos con grandes mayoristas en Japón y EEUU por lo que por norma general, se nos hace "fácil" poder importar las mejores marcas aun teniendo muy poca presencia en Europa.
Intentamos conocer todos y cada uno de los productos que vendemos, de ese modo también podemos asesorar en lo que necesita cada cliente, ya que muchas veces, por desconocimiento o malos consejos, el cliente no iba a comprar el producto que necesitaba o quería realmente, y para eso es para lo que estamos, para ayudar tanto en el tramite de una compra, como a elegir el producto perfecto.
Como he dicho al principio, no somos perfectos y cometemos errores como personas humanas que somos, pero somos muy críticos y muy exigentes con nosotros mismos y no pararemos de aprender y mejorar cada día un poquito más para ofreceros a todos el mejor "user experience" que os podamos dar.
Y por ultimo, también nos encanta Subaru y me siento orgulloso de poseer 2 maquinas que me tienen robado el corazón, un Legacy SW 3.0R Spec-B del 2006 y un STI 2018.
Os dejo nuestro perfil de Instagram donde podréis ver más sobre nosotros. https://www.instagram.com/dna.autoparts/ (https://www.instagram.com/dna.autoparts/)
Un saludo a tod@s!
(http://www.dna-autoparts.com/modules/smartprestashopthemeadmin/upload/logowebreal.png)
Un placer contar con empresas de este tipo como colaboradores y ademas miembros del club. Nunca os he comprado nada pero si he preguntado alguna vez y he recibido un trato exquisito, rápido y eficaz.
Muchas gracias por formar parte de la familia.