Hola, pues estoy un poco mosca porque hace 15 dias hice una compra en scoobyworld y el paquete no me llega,cuando en la propia pagina ponia que tardaria 5 dias laborables, les he mandado un par de correos y no me contestan y me estoy enpezando a mosquear,el pago lo hice a traves de paypal y he mirado los movimientos en mi cuanta y pone que esta pagado,osea que es cosa de ellos. Apriori parece una pagina seria... Esperare un par de dias mas, pero lo que me esta calentando la cabeza esque no me contesten los correos!! Que hariais vosotros?? Alguno habeis tenido algun problema con esta gente??
Un saludo.
Si pagaste por paypal espera unos dias y si ves q no contestan nada les abres una disputa por paquete no recibido y lo normal seria q te devolvieran la pasta. Aunque tb es posible q te llegue el paquete por el medio.
yo les compre hace tiempo y sin problemas.
a mi me esta pasando lo mismo con stef-design pedi unas piezas el dia 15/11/11 y de momento no e recibido nada, en mi caso lo hice por transferencia bancaria, pone que en 7 dias tienes las piezas en casa pero ya nose que pensar... creo que e perdido 2000 euros....
¿Ellos contactaron contigo y te dijeron que tardarian 5 dias?
En la web especifica que los pedidos dentro de UK, puede tardar de 2 a 14 dias. Si el envío es fuera de UK, la fecha aproximada de envío te la comunicarian por medio de mail en el momento de recibir ellos el pedido.
De todas formas, que metodo de envio elegiste, el Standard o el Premium?
Saludos!
Cita de: "luis del val"a mi me esta pasando lo mismo con stef-design pedi unas piezas el dia 15/11/11 y de momento no e recibido nada, en mi caso lo hice por transferencia bancaria, pone que en 7 dias tienes las piezas en casa pero ya nose que pensar... creo que e perdido 2000 euros....
Jooooooooder y no te contestan a los correos ¿?
Espero que tengas suerte...
:question:
Cita de: "hiper"Cita de: "luis del val"a mi me esta pasando lo mismo con stef-design pedi unas piezas el dia 15/11/11 y de momento no e recibido nada, en mi caso lo hice por transferencia bancaria, pone que en 7 dias tienes las piezas en casa pero ya nose que pensar... creo que e perdido 2000 euros....
Jooooooooder y no te contestan a los correos ¿?
Espero que tengas suerte...
:question:
joder.... ¿no te dicen nada? porque si no tienen en stock suelen tardar, pero cuando eso lo suelen comunicar :roll:
Cita de: "elcurri"Cita de: "hiper"Cita de: "luis del val"a mi me esta pasando lo mismo con stef-design pedi unas piezas el dia 15/11/11 y de momento no e recibido nada, en mi caso lo hice por transferencia bancaria, pone que en 7 dias tienes las piezas en casa pero ya nose que pensar... creo que e perdido 2000 euros....
Jooooooooder y no te contestan a los correos ¿?
Espero que tengas suerte...
:question:
joder.... ¿no te dicen nada? porque si no tienen en stock suelen tardar, pero cuando eso lo suelen comunicar :roll:
si uno de los correos que me mandaros era que un manguito de admision no lo tenian en stok y que ellos lo recibian el dia 28 de noviembre y que encuanto lo tenian me mandaban el pedido completo... despues de esto e mandado 3 correos sin respuesta....
Cita de: "luis del val"Cita de: "elcurri"Cita de: "hiper"Cita de: "luis del val"a mi me esta pasando lo mismo con stef-design pedi unas piezas el dia 15/11/11 y de momento no e recibido nada, en mi caso lo hice por transferencia bancaria, pone que en 7 dias tienes las piezas en casa pero ya nose que pensar... creo que e perdido 2000 euros....
Jooooooooder y no te contestan a los correos ¿?
Espero que tengas suerte...
:question:
joder.... ¿no te dicen nada? porque si no tienen en stock suelen tardar, pero cuando eso lo suelen comunicar :roll:
si uno de los correos que me mandaros era que un manguito de admision no lo tenian en stok y que ellos lo recibian el dia 28 de noviembre y que encuanto lo tenian me mandaban el pedido completo... despues de esto e mandado 3 correos sin respuesta....
ya voy a investigar por el foro frances a ver si ha pasado algo.... quiero bienpensar que les sigue faltando algo del pedido, o que igual estan de vacaciones.... de todas maneras sigue insistiendo cada tres o cuatro dias a ver que dicen :roll:
Bueno ya me han contestado!! Y me dicen que no he pagado las tasas de ultramar, alguien sabe que es eso?? si yo ya he pagado el producto y los gastos de envio, porque tengo que pagar esto ahora?? que supongo que será una tasa como si pasase por la aduana,pero sin que pase por ella...no?? me estan calentando la cabeza... :evil:
yo compre una vez en sooby world o scooby parts no recuerdo esactamente y tuve qeu apgar las tasas de ultramar esas no recuerdo si eran 15 20 libras mas
Edito para decir que en menu principalk tienes qeu ir a donde pone export y darle a lo de overseas shipping son 15 libras
Si, si son 15 libras...que es una tonteria!! Pero lo que me jode esque no te digan las cosas como realmente son. Si desde un principio me dicen que son 32 libras los gastos de envio y las tasas...pues de PM!! Pero me dicen que son 17 libras de gastos de envio y despues de 15 dias esperando, me dicen que pague las tasas, que el pedido lo tienen preparado!!
Yo estoy como tu, compré el dia 25 de noviembre.
Y me dijeron que me faltaba por pagarl las taxas esas de envio ( 30 € aprox)
Lo he pagado, y aun no tengo noticias, les envié un mail y me repondieron que tardan de 7 a 10 días laborables en recibir ellos. y después lo que te tarde a mi. Que cuando reciban ellos el pedido, me cambiarán el estado :
Actualmente es esto:
Order Status: Processing
Order Date: Friday 25 November, 2011
Shipped To: Albert Muñoz Bueno Products: 1
Order Cost: £30.31
Order Number: 20322 Order Status: Awaiting Additional Shipping Pay (esto es lo que he pagado de 30.31 )
Order Date: Thursday 24 November, 2011
Shipped To: Albert Muñoz Bueno Products: 1
haber si alguien sabe algo..... tal vez tengan problemas por como esta el tema en UK ? podrían avisar si así es...
saludos,
Si me dicen que tengo que pagar los 17 € les van a dar por el culo, por que eso de dice antes no después. como oooo si..vayaaa me equivoqué.....y te faltan 17€..... claro y después también 15 por respirar. Les pienso decir que me devuelvan el dinero, que tontos no somos.
a mentir, a UK.
xD
Cita de: "Padrino"Si, si son 15 libras...que es una tonteria!! Pero lo que me jode esque no te digan las cosas como realmente son. Si desde un principio me dicen que son 32 libras los gastos de envio y las tasas...pues de PM!! Pero me dicen que son 17 libras de gastos de envio y despues de 15 dias esperando, me dicen que pague las tasas, que el pedido lo tienen preparado!!
Padrino, creo que estas equivocado. los 15 libras solo son si eres de Ireland, Channel Islands, Scottish Isles and Isle of Man.
Lo dice aquí:
"Customers in Ireland, Channel Islands, Scottish Isles and Isle of Man - You only need to pay the £15.31 option unless your order exceeds £250.00 if so please select the £15.31 link twice so that you pay £30.62 "
Osea que todos los demás pagamos los 31 libras. ( que es lo que dicen que te falta )
Saludos espero haber ayudado.
Tienes razon son 31!! Me equivoque al ponerlo en el post!! :s198: da igual 15 que 31 lo que me jode es que no digan las cosas claras!! Ya pagué las tasas hace 3 dias y espero que cumplan lo que pone del plazo de entrega de entre 3-5 dias..si el lunes no lo tengo les van a dar por el cu** y escribo a los de paypal y fuera!! Porque es eso que tontos no somos y que se rian de su gente.
Yo también les doy 5 días de margen para que me lo envíen...después ya si tardo en recibirlo es cosa de correos y tal. Pero lo que no me da la gana es que me tarden mas de 1 mes y medio en enviarlo !!!!!!!
Saludos
a mi porfin me han contestado y me han dicho que el pedido me lo envian el jueves..... teniendo en cuenta que la tienda esta en Francia..... les doy una semana de plazo.
Cita de: "luis del val"a mi porfin me han contestado y me han dicho que el pedido me lo envian el jueves..... teniendo en cuenta que la tienda esta en Francia..... les doy una semana de plazo.
Me alegro que al final no hayas perdido esos....2000 € ?
Haber si todos vamos por ese camino!!
Saludos!
Por curiosidad....que te has comprado? :O
Cita de: "Charkitos"Cita de: "luis del val"a mi porfin me han contestado y me han dicho que el pedido me lo envian el jueves..... teniendo en cuenta que la tienda esta en Francia..... les doy una semana de plazo.
Me alegro que al final no hayas perdido esos....2000 € ?
Haber si todos vamos por ese camino!!
Saludos!
Por curiosidad....que te has comprado? :O
Pues como mi motor tiene un segmento jodido, voy a meter un motor forjado nuevo y ya e pillado un embrague ceramico el manguito de la admision, todos los tubos de agua y turbo samco, la bomba de agua, la distribucion, bomba de aceite tornillos de culatas, justas de culatas.....
y luego en roger clark pillare el bloque forjado, pero ahora me tengo que informar bien de si tengo que pagar esos 30 euros mas o no ya que a mi no me han dixo nada....
Yo tambien estoy esperando un pedido de stef.desing y no me contesta a los correos,
no es la primera vez que le pidia piezas y siempre sin promblemas, pero este ultimo pedido
me tenia que haber llegado la semana pasada.Seguire insistiendo.
un saludo. :s121:
buen cacharro si señor.
a todo esto, lo vas a montar tu ? ojalá yo supiera de mecánica tanto... :(
saludos!
Cita de: "luis del val"a mi porfin me han contestado y me han dicho que el pedido me lo envian el jueves..... teniendo en cuenta que la tienda esta en Francia..... les doy una semana de plazo.
Estamos igual compañero ,stef se debe estar de fiesta, no es normal que tarde tanto.
Mi pedido solo es de 600e.
Espero que nos llegue todo bien y sin mucho retraso.
Cuando contacte con el os digo algo. :s050: :s050: :s050:
parece que los de stef-design estaban de vacaciones, y han vuelto con ofertas de navidad
http://www.stef-design.com/promotion-po ... ,3,163.cfm (http://www.stef-design.com/promotion-pour-noel,fr,3,163.cfm)
Menudo susto nos han dado,jeje
Mi pedido me dijeron que ya habia salido, espero recibirlo la
proxima semana.
ya me parecia raro ,nunca habian tardado tanto.
:r_iley_emoticons_silvester_ugly:
Pues en la pagina, en mi pedido pone que esta todavia validando pago........ lleva pagado casi dos meses....
Por fin he recibido un mensaje de Seur para comunicarme que tenian
mi paquete, llame a seur y me dijo q aun estaba viniendo de Barcelona
el lunes me lo entregaran.
Espero que te llegue tambien lo tuyo.Luis del val
No creo que se marche de vacaciones sin mandar los pedidos que
ya llevan retraso. :r_32:
habias dicho que el pedido era de 15/11/11, yo creo que es tiempo mas que suficiente.
Porfin a llegado mi paquete, despues de un mes y pico... y decian entre 3-5 dias... :s244: :s244:
pues a mi desde el 27 de noviembre sigue igual, XD procesando y esperando pago adicional que hice hace 1 mes. XD
enfín....a ver como acaba...me da que hasta finales de enero no lo voy a tener :(
Pues espero que tengas suerte y que te llegue!! Frieles a correos, yo a los de scoobyworld les manadaba un correo cada dos o tres dias y diciendoles las cosas claras: que pasa con mi paquete, donde esta... Porque esta gente nose que se piensa...que lo mismo los correos se los pasan por el forro, pero que por lo menos digan, el tio este no se ha alvidado!! en micaso era algo que no me corria prisa, pero y si es algo importante...que pasa, que te pegas uno, dos o tres meses o lo que ellos quieran esperando...esto no puede ser!! Por mi parte han perdido un cliente porque no les voy a pedir nada mas!! Me quema este tema muchisimo!!
Espero se os solucione el problema a todos y que paseis unas felices fiestas!!
Un saludo.
se han puesto deacuerdo todos jaja el mio tambien a llegado pero la an cagado con el embrague!!!! :s244: despues de dos meses esperando me manda un embrague de serie cuando en la factura pone claramente stage 2 y a mi me han cobrado el stage 2 :s244: :s244: :s244: :s244: :s244: :s244: :s244:
Cita de: "luis del val"se han puesto deacuerdo todos jaja el mio tambien a llegado pero la an cagado con el embrague!!!! :s244: despues de dos meses esperando me manda un embrague de serie cuando en la factura pone claramente stage 2 y a mi me han cobrado el stage 2 :s244: :s244: :s244: :s244: :s244: :s244: :s244:
esto la verdad que no tiene perdón. joder, dos meses y encima se equivocan?
Para llegar al tio y darle dos tiros!!!
joder tio diles que te lo manden por envio urgente que como mucho en 2 dias lo tienes y que cursen una orden de recogida para el que te han mandado erroneo y si te ponen la mas minima pega diles que los vas a denunciar y te vas a consumo haber que se puede hacer.
haber si tienes suerte.