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Comunidad => General => Mensaje iniciado por: Fran en 13 de Junio de 2019, 22:01:39

Título: Decepción servicio postventa subaru!!!!
Publicado por: Fran en 13 de Junio de 2019, 22:01:39
Hola compañeros;
Os informo de mi reciente revisión en subaru granollers 30000k o dos años.
Después de hacer la revisión llegó a casa y miro filtros marcados previamente como hago siempre. Sorpresa cuando veo el de aire sin cambiar pero miro en la documentación y observo que en esta revisión no toca el cambio pero si la inspección. Lo saco pasa verificar y lo encuentro envozado en avispas mosquitos y de más. Una vergüenza ya que como mínimo creo debieran habisar al cliente por no decir que en ese estado automáticamente hay que sustituirlo aunque no toque.
Adjunto foto filtro
Título: Re:Decepción servicio postventa subaru!!!!
Publicado por: javiergm777 en 13 de Junio de 2019, 23:55:10
Intenta hablar con el taller. Si te sirve de consuelo, en otras marcas ( de renombre ) también hacen lo mismo.
Título: Re:Decepción servicio postventa subaru!!!!
Publicado por: McGregorsti en 14 de Junio de 2019, 09:38:12
Hola compañero,si yo fuera tu,pondría en conocimiento a subaru españa,eso es un fallo de parvulario
Título: Re:Decepción servicio postventa subaru!!!!
Publicado por: Fran en 14 de Junio de 2019, 11:14:59
También me pintaron el parachoques y como podéis comprobar no es el mismo tono de azul. Puesto en conocimiento del jefe taller me comenta que es normal que quede así ya que al ser un parachoques queda diferente
Título: Re:Decepción servicio postventa subaru!!!!
Publicado por: javiergm777 en 14 de Junio de 2019, 12:32:57
También me pintaron el parachoques y como podéis comprobar no es el mismo tono de azul. Puesto en conocimiento del jefe taller me comenta que es normal que quede así ya que al ser un parachoques queda diferente
Cambia de taller ya mismo , pero no sin Antes hacer una reclamación como dios manda. Tanto en el taller, como en consumo. Eso que te han hecho es una chapuza literalmente hablando.
Que es normal.... mis cojones...
Título: Re:Decepción servicio postventa subaru!!!!
Publicado por: Sr.Naranja en 14 de Junio de 2019, 13:04:46
SI estas así el filtro como dices, hay que AVISAR de que ese filtro es mejor sustituirlo aunque no toque, pq el consumo y funcionamiento del coche depende de el.

Y sobre el color del parachoques, lamentable, vaya chapuza, eso de que queda distinto por ser parachoques...otra chapuza, reclama ya.
Título: Re:Decepción servicio postventa subaru!!!!
Publicado por: Fran en 14 de Junio de 2019, 23:01:39
Visto que el taller no Cóntesta a mis emails y Como hablarlo ya lo he intentado y es entrar en bucle.
El perito de mi seguro a reconocido la chapuza aunque lo malo es que quieren que lo vuelva a llevar al mismo taller donde lo han pintado dos veces sin éxito.
Y lógicamente yo les he dicho que no.
El lunes me pongo en contacto con subaru España.
Título: Re:Decepción servicio postventa subaru!!!!
Publicado por: javiergm777 en 14 de Junio de 2019, 23:48:28
A ver si te dan solución. Suerte!!
Título: Re:Decepción servicio postventa subaru!!!!
Publicado por: Morfcanarias en 16 de Junio de 2019, 21:01:28
Madre mía muchacho lo del filtro es para verlo está claro, pero lo del parachoques y esa "excusa"... como si te lo hubiesen pintado en negro y tu coche en azul y decir que es un "efecto de la luz" o alguna otra locura. Eso es lamentable. Ojalá te lo solucionen pronto, suerte!
Título: Re:Decepción servicio postventa subaru!!!!
Publicado por: Tommygtt en 17 de Junio de 2019, 17:32:45
Que verguenza... aunque pueden ser varias cosas, diselo y que intenten solucionarlo, sino ahi si que veo un problema.
Título: Re:Decepción servicio postventa subaru!!!!
Publicado por: Fran en 10 de Julio de 2019, 12:23:09
Hola:
Mirad la respuesta de subaru españa
Título: Re:Decepción servicio postventa subaru!!!!
Publicado por: Javier668 en 12 de Julio de 2019, 19:29:57
Y pense que Chile era mediocre, veo que España es mucho peor, por lo menos aca puedes golpear al tipo
Título: Re:Decepción servicio postventa subaru!!!!
Publicado por: Fran en 18 de Octubre de 2019, 22:17:31
Tema solucionado.
Lo lleve a un taller de  pintura  y lo dejaron perfecto.